l sito web www.canapessere.it è di proprietà di Hempatia di Cavina Cristian, ditta individuale, Partita Iva IT03674561208, Codice Fiscale CVNCST84E12C265N, con sede legale in Via F. Corridoni nr. 29, 40059 Medicina (BO), iscritta nel Registro delle imprese della Camera di Commercio di Bologna N.REA BO-537784, (di seguito “Gestore” o “Venditore”) e il suo utilizzo da parte dell’utente (di seguito “Utente” o “Acquirente”) è regolato dalle presenti “Condizioni generali di uso e vendita”.
L’accesso e l’utilizzo di questo sito presuppongono la conoscenza e l’uso delle norme riportate di seguito. il Gestore potrà modificare o aggiornare, in tutto o in parte, le norme riportate sotto senza alcun preavviso. Nel caso non si intendano accettare le regole proposte è necessario abbandonare il sito www.canapessere.it
I. Condizioni Generali di Uso.
1.L’Utente sarà l’unico ed il solo responsabile per l’uso di www.canapessere.it e dei suoi contenuti. Il Gestore infatti non potrà essere considerato responsabile dell’uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti.
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- Normativa privacy
Tutte le informazioni personali sono registrate e protette come indicato nella nostra Normativa sulla Privacy e sull’Utilizzo dei Cookie, che ti preghiamo di leggere attentamente: la normativa si applica anche nel caso in cui l’utente acceda a www.canapessere.it ed utilizzi i relativi servizi. La normativa sulla Privacy ti aiuta a comprendere come www.canapessere.it raccoglie ed utilizza i tuoi dati personali e per quali finalità.
II. Condizioni Generali di Vendita.
Premesso che:
– con l’espressione “Condizioni Generali di Vendita”, s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni di consumo del Venditore stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;
– le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita online tra la il Gestore e l’Acquirente che dichiara espressamente di compiere l’acquisto per utilizzo privato o per fini che rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale;
– Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il servizio a chiunque e in qualsiasi momento e di modificare i prezzi senza alcun preavviso;
– le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto.
si conviene quanto segue:
1.Oggetto del contratto
1.1. Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell’Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito internet appartenente al Venditore, Partita Iva IT03674561208, con sede legale in Via F. Corridoni nr. 29, 40059 Medicina (BO), iscritta nel Registro delle imprese della Camera di Commercio di Bologna N.REA BO-537784 e-mail: info @ canapessere.it , Tel.: +39 320 3688110.
1.2. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza i prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito del Venditore.
1.3. Le caratteristiche principali dei prodotti di cui al punto precedente sono illustrate sul Sito del Venditore. Le descrizioni e le immagini sono pubblicate a titolo esemplificativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche dei Prodotti, ma differire per colore, dimensioni ed accessori presenti in figura.
1.4. Il Venditore si impegna a fornire i prodotti selezionati – nei limiti della loro disponibilità – dietro il pagamento di un corrispettivo di cui all’art. 3 del presente contratto.
1.5 Tutti i prodotti visibili sul nostro sito Web sono legali. Non siamo in grado di fornire informazioni sul particolare status giuridico dei nostri prodotti nel Paese di residenza dell’Acquirente. Spetta all’Acquirente verificare se gli articoli acquistati hanno limitazioni legali nel proprio Paese.
- Accettazione delle condizioni di vendita
2.1. Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall’Acquirente al Venditore attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata.
2.2. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line” dall’Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro dell’ordine d’acquisto da parte dell’Acquirente, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
2.3. L’Acquirente, inviando telematicamente la conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.
2.4. Effettuando l’ordine, tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, si accettano integralmente i contenuti delle condizioni di vendita, dell’informativa sul diritto di recesso e dell’informativa privacy, la quale lettura è è possibile accedendo ai link presenti a piè di pagina.
- Prezzi di vendita e modalità d’acquisto
3.1. I prezzi di vendita dei prodotti presenti sul Sito sono espressi in euro e si intendono indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore, la quale costituisce accettazione dell’ordine di acquisto. Il Venditore si riserva il diritto di selezionare e modificare i prezzi e i metodi di pagamento in qualsiasi momento.
3.2. Cliente Privato: i prezzi dei prodotti pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del Sito sono comprensivi di Iva. I costi di spedizione verranno calcolati e saranno resi visibili per il Cliente Privato al momento dell’inserimento dell’ordine e variano a seconda dell’importo totale d’acquisto. Consegne verso l’Italia per il Cliente Privato: le spese di spedizione ammontano a 5,90 € IVA inclusa. La spedizione è gratuita per ordini di valore superiore a 49,00 €. Si possono effettuare pagamenti alla consegna soltanto per il servizio a domicilio per i clienti residenti nei comuni di Medicina, Castel S. Pietro Terme, Budrio, Castel Guelfo di Bologna (BO) – (Visualizza i costi del servizio di consegna a domicilio)
3.2.1 Ogni pagamento da parte del Cliente Privato potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati: pagamento anticipato con bonifico, pagamento in contrassegno, oppure al ritiro della merce in negozio o a domicilio. In caso di pagamento in contrassegno, sarà addebitata una maggiorazione di 4,00 €.
3.4. Il prodotto scelto dall’Acquirente all’interno del catalogo elettronico sul sito www.canapessere.it, potrà essere inserito senza impegno nel carrello elettronico. Il contenuto del carrello potrà essere visualizzato, modificato o eliminato in ogni momento. Dopo aver confermato il carrello, l’Acquirente dovrà compilare correttamente il modulo di richiesta in tutte le sue parti e manifestare la propria adesione all’acquisto online. La procedura d’ordine potrà essere in qualsiasi momento interrotta attraverso la chiusura della finestra del browser.
3.5. Il ricevimento dell’ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l’ordine stesso tramite posta elettronica. Il Venditore, con e-mail contenente un riepilogo degli estremi dell’ordine, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà e accetterà formalmente l’ordine ricevuto.
3.6. L’Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.
3.7. Tempi di consegna: l’ordine sarà messo in lavorazione solo al ricevimento dell’accredito. Il tuo ordine verrà consegnato mediamente in 3-5 giorni lavorativi dal momento dell’effettuazione dell’ordine stesso. Dopo la spedizione riceverai un’email che il codice di monitoraggio per rintracciare la spedizione sul sito del corriere.
3.8. Il Venditore invita tutti gli Acquirenti a verificare i prodotti al momento della consegna e, nel caso di difetti o danni sul prodotto acquistato, li preghiamo di mettersi immediatamente in contatto con il nostro servizio clienti.
3.9. Al momento della consegna dei prodotti e, quindi, accettati dallo stesso Acquirente presso l’indirizzo da lui fornito, la responsabilità di possibili difetti ricade sul cliente.
4.Conclusione del contratto
4.1. Il contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell’ordine, attraverso la quale il Venditore accetta l’ordine inviato dall’Acquirente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso. Il contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.
4.2. Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale / cartacea sul server/presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
- Prodotti e Servizi
5.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto, in qualsiasi momento e senza alcuna responsabilità nei confronti del cliente o di terzi.
5.2. Il Venditore non può essere ritenuto responsabili di eventuali variazioni di colore, sapore o odore dei prodotti in vendita su www.canapessere.it, che sono naturali e quindi sono soggetti a cambiamenti naturali.
5.3. Il Venditore può occasionalmente lanciare offerte speciali e servizi relativi ai prodotti attraverso il sito www.canapessere.it e si riserva il diritto di interrompere e controllare tali offerte a propria discrezione.
6.Avvertenze
6.1. L’Acquirente conviene che l’uso di qualsiasi prodotto o servizio rilasciato dal Venditore è effettuato a proprio rischio e pericolo. Tutti i prodotti vengono spediti nella loro integrità, senza alcuna garanzia espressa.
6.2. In nessuna situazione il Venditore, o una delle sue parti affiliate, deve essere ritenuta responsabile per lesioni, perdite, reclami o qualsiasi altro tipo di danno legato all’utilizzo dei propri prodotti o servizi.
- Reclami
Eventuali reclami possono essere inoltrati al Venditore via e-mail o telefonicamente. Il Venditore si impegna a rispondere all’Acquirente entro 2 giorni lavorativi, offrendo la pertinente soluzione. Se nessuna soluzione viene presentata entro i 2 giorni, il Venditore cercherà di contattare nel più breve tempo possibile l’Acquirente, impegnandosi a fornire ulteriori spiegazioni sui tempi di risoluzione.
III. Diritto di recesso
Lo scopo del Venditore è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso , senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.canapessere.it.
Condizioni di recesso e formulario
Come stabilito dal Codice del Consumo, il consumatore ha 14 giorni per recedere dal suo comunicando la circostanza al venditore.
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il consumatore (o un terzo da questi designato, diverso dal vettore) ne viene in possesso.
Se i beni sono più di uno ordinati insieme e consegnati separatamente, il giorno da cui far partire il termine di recesso e’ quello in cui il consumatore entra in possesso dell’ultimo bene ordinato.
I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato dal Venditore, o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver compilato il Modulo di reso che ti preghiamo di compilare in ogni sua parte. Solo una volta ricevuto e verificato gli articoli da parte del personale competente, verrà effettuato l’eventuale sostituzione o rimborso. I dazi doganali non sono rimborsabili.
COMPILA E INVIA IL MODULO DI RECESSO
IV. Legge applicabile e soluzione delle controversie
Queste Condizioni Generali di Uso e Vendita sono regolati dalla legge italiana.
Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali tra il Gestore o Venditore e ciascuno dei suoi utenti finali, il Gestore o Venditore garantisce, sin d’ora, la piena adesione e accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline.
RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di Risolvionline.com o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a RisolviOnline.com.